VÍAS DE CONTACTO COMUNICACIONES CON CLIENTES VER TABLA VER TABLA CANAL B2C COMUNICACIONES RECIBIDAS Nuestro departamento de Servicio al Cliente (SAC), atiende a la red de distribuidores nacionales e internacionales, a los canales de alimentación y hostelería, las comunicaciones de consumidores y las recibidas desde punto de venta, además de hacerse cargo de la resolución y cierre de incidencias. Los clientes y consumidores cuentan con varias vías para contactar con nosotros: a través de correo electrónico, chatbot, formularios de contacto web, redes sociales y teléfono. El SAC gestiona todas las comunicaciones recibidas, categoriza cada caso y lo deriva a los departamentos correspondientes para su gestión.