La tienda online La Cervecería de la Resistencia, permite a través del nuevo modelo de suscripcion solicitar una entrega periódica de nuestros productos con el objetivo de que el consumidor se preocupe únicamente de disfrutarlos, evitando trámites logísticos, adaptándose a su ritmo de consumo y ahorrando costes.
Damos un paso adelante presentando un innovador modelo de suscripción a través de nuestra tienda online, La Cervecería de la Resistencia. El objetivo es que los usuarios puedan disfrutar de su cerveza favorita directamente en su casa y de manera recurrente, sin esperas y con acceso a todos los productos de la empresa.
Con este modelo de suscripción, buscamos ofrecer a nuestros seguidores una experiencia de usuario sencilla que les permita centrarse únicamente en disfrutar de nuestros productos. Los beneficios son múltiples ya que evita así preocuparse de cuestiones logísticas, el pedido llegará a su domicilio de forma recurrente con la periodicidad que elija, adaptándose así a su ritmo habitual de consumo y ahorrando costes, ya que tendrá la oportunidad de acceder a importantes descuentos. El proceso de compra es tan sencillo como elegir el producto que se quiere en la web de La Cervecería de la Resistencia y añadirlo a la cesta (excepto ediciones especiales, merchandising o experiencias), especificando entregas y cantidades de una forma sencilla.
En palabras de JJ Delgado, Chief Digital Officer de la compañía: “Nuestro objetivo es poner al cliente en el centro. Actualmente menos del 7% de las empresas con presencia digital tienen desarrollados modelos de suscripción, pero es una tendencia en auge con los nuevos hábitos del consumo en el hogar. Nosotros queremos hacerle la vida más fácil a nuestros consumidores, queremos potenciar que cualquier persona pueda disfrutar de su producto favorito de manera recurrente y con todas las facilidades posibles para que sea una experiencia única”.
Para la puesta en marcha de este sistema hemos colaborado con la startup Sstrategy, gracias a su participación en la segunda edición del Programa de Innovación Abierta TheHop. El aporte principal de esta startup experta en el desarrollo de modelos de suscripción ha sido aportar el know how para que el servicio fuese realmente centrado en el consumidor.
